赛事运营机构
有稳定赛程、希望对接观众与约看需求时来信。写明赛事级别、举办城市与赛期，便于安排场次对接与场馆协调。
16
可约城市
120
合作场馆
4
可约场次类型
9:00–18:00
工作日响应时段
客服渠道
按来意挑一条更快的路
一个电话能说清的事不必等邮件；涉及截图、材料或场地清单的，走邮箱更稳妥。三个入口在工作时段都有人看，也都能落到同一位跟进同事手上。
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邮箱
kefu@sprint-tianbaobo.com.cn
提交约看意向、附数据异常截图、投递合作材料，都从这里进来。邮件里写清城市、赛事与大致场次，回复会更快。
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电话
400-8616-1234
工作时段内快速确认可约范围、场馆位置与提交结果。通话前把赛事名称和期望日期准备好，一次就能问明白。
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地址
湖北省武汉市洪山区珞喻路152号
湖北本地用户沟通更近，外地信函往来也从这里收发。需要寄送材料时，先通过邮箱或电话与客服确认收件信息。
约看覆盖
哪些城市与场次可以约
约看体育赛事服务范围覆盖 16 个城市、120 家合作场馆，密度集中在湖北及华中，并向全国主要城市辐射。联赛、杯赛、青训友谊赛和城市邀请赛四类场次都可以提交。
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16
覆盖城市
华中城市最密，外地用户按场馆实际排期安排。
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120
合作场馆
与 12 家赛事运营机构、8 家青训机构共同排期。
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4
可约场次
联赛、杯赛、青训友谊赛、城市邀请赛。
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3
提交步骤
选赛事、选场次、留联系方式，走完即可等客服回音。
三步提交约看
选赛事、挑场次、留联系方式
三步入完，留下的是意向和联系方式；具体场次与可约范围由客服回电或回邮确认。想先看看界面长什么样，可以去体验中心走一遍。
先定赛事类型，再定赛事
联赛、杯赛、青训友谊赛或城市邀请赛，四类里挑一类，再选具体赛事与轮次。拿不准归到哪一类，就在说明里写清赛事全名，客服会帮你归到正确入口，不影响后续确认。
按城市与日期挑场次
湖北及华中场次排期最密，选中后能看到场馆位置与大致开场时间。外地场次以合作场馆的实际排期为依据，客服确认时会把可约场次与入场方式一并说明。
留一个能接通的联系方式
留下手机或邮箱，写清同行人数与特殊需求，提交即可。客服会确认场次与范围，确认前不锁定座位；结果通过你留下的方式回传，非工作时段提交的在下一工作日优先处理。
想边看边问，先在体验中心浏览约看范围与红黄牌记录，再来信说明会省去不少来回。
服务时间
什么时候能收到回复
客服团队在工作日 9:00–18:00 在线，电话与邮件都有人接。非工作时段提交的问题不丢弃，在下一工作日优先处理。
工作日 9:00–18:00
服务基点
从武汉出发，服务全国用户
内容与数据运营团队设在武汉，排期协调、数据版本更新与客服响应在这里衔接。湖北本地用户沟通更近；外地用户通过电话与邮件同样能走完约看和咨询的全部环节。
联系地址 湖北省武汉市洪山区珞喻路152号
- 客服邮箱 kefu@sprint-tianbaobo.com.cn
- 客服电话 400-8616-1234
- 响应时段 工作日 9:00–18:00