01我们收集哪些信息
大部分浏览场景不需要你填写任何资料，查看联赛排名和白黄牌记录可以直接进行。只有当你保存偏好、订阅通知或提交一次到场约看时，才会产生下面这几类信息。
- 登录与账号
- 手机号，用于登录、跨设备同步关注列表，以及换设备后找回最近查看的联赛排名。
- 关注与浏览记录
- 你收藏的联赛、球队、球员和常看的轮次，下次打开可以直接回到上次停留的位置。
- 约看提交内容
- 所选赛事类型、意向场次、观赛人数和联系手机号；客服据此与场馆核对场次与可用范围。
- 客服沟通记录
- 你通过邮箱或电话发来的问题描述、截图附件与通话内容，用于定位问题并给出回复。
- 设备与登录状态
- 登录时间、设备型号与网络状态，用于识别异常登录、保护账号安全。
02信息用在哪些场景
信息只在下面几类场景中使用，都围绕赛事数据查阅和约看服务展开。
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提供赛事对照数据
呈现比分、半场比分、射门、控球、角球、犯规、红黄牌与换人记录，并支持按联赛、球队、球员、轮次组织查询。
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约看确认与跟进
客服依据你提交的场次和人数与场馆核对，再把确认结果回给你，避免信息在多个环节之间来回转述。
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服务通知
版本公告、比赛日数据更新提示，以及你主动订阅的联赛动态。
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账号与安全保障
识别异常登录、拦截批量抓取，维持数据服务在高峰时段仍能稳定打开。
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服务改进
以汇总形式分析哪些联赛和功能被更频繁地使用，用于安排下一阶段的维护重点。
03Cookie 与本地存储
登录状态、界面偏好和访问统计会用到 Cookie 与浏览器本地存储。它们只作用于本站在你浏览器里保存的内容，不会读取设备上的其他文件。你可以随时在浏览器中清理，清理后需要重新登录。
必要 Cookie
维持登录状态、防止跨站请求伪造。关闭后登录、收藏同步和约看进度保存都无法工作。
偏好存储
记住你选过的字号、筛选条件和上次查看的联赛。清除后下次进来需要重新设置一遍。
访问统计
记录页面打开次数和停留时长，以汇总形式用于评估功能使用情况，不用于识别某一位具体用户。
如何自行管理
主流浏览器都支持查看、删除和阻止 Cookie。阻止之后，登录保持和偏好记忆会失效，赛事数据仍可正常浏览。具体操作位置可在疑难排查中找到说明。
04共享与委托处理
在场馆核对、客服工单处理和云服务运维环节，部分信息会交给必要的合作方处理，范围以完成对应服务为限。
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合作场馆
把场次、观赛人数和联系手机号交给对应场馆，用于确认场次是否可接待、可容纳多少人。
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客服系统服务商
在授权范围内处理工单与沟通记录，用于排队、流转和事后回访。
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云服务与安全运维
提供服务器、存储与访问防护能力，按约定处理访问日志，用于保障站点可用性。
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赛事运营与青训合作方
在组织城市邀请赛、青训友谊赛时，作为约看场次的提供方参与场次确认。
我们不会把个人信息卖给第三方用于营销推广。遇到司法或监管机关依法提出的要求时，会按法律程序处理。
05保存期限与用户权利
信息保存多久
登录与关注信息在你主动注销之前保留。约看沟通记录在服务完成后保留一段必要时间用于客服追溯，超出后删除或做匿名化处理。访问日志按运维需要短期留存。
下面这些权利可以通过邮件或电话行使，工作日 9:00-18:00 内优先响应。核实身份后，我们会告知处理结果。
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查询
询问我们持有哪些与你相关的信息，以及这些信息被用在什么地方。
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更正
手机号、昵称等有误时，联系客服修改，改完后关注列表和约看记录随之更新。
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删除
不再需要使用服务时，可以要求删除账号及关联的关注记录、约看记录。
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撤回同意
撤回订阅通知或非必要统计的授权；撤回后相关功能会停用，但不影响此前的处理。
06联系与声明更新
对本声明有疑问，或者想行使上面的权利，可以通过以下渠道联系我们。紧急事项请在邮件标题注明“加急”，工作日会优先处理。
- 客服邮箱
- kefu@sprint-tianbaobo.com.cn
- 客服电话
- 400-8616-1234
- 响应时段
- 工作日 9:00-18:00 在线；非工作时段提交的问题，在下一个工作日优先处理。
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网站内容的使用规则见使用条款；约看服务的提交方式与场次确认流程见联络我们。
